عملائنا الأعزاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع والاحكام المذكورة ادناه قبل اتمام الطلب من موقع اڤلون WWW.AVLOON.COM
بإتمامك للعملية الشرائية من موقعنا فأنت توافق على ‏سياسة الاستبدال والاسترجاع والاحكام التالية :

• جميع المنتجات المعروضة في Avloon  هي من اختيار ادارة الموقع ويمكننا توفير طلبكم من خلال المواقع الامريكية ويمكنك مراسلتنا واتساب وتزودينا بروابط طلبات.
• مدة الشحن المذكور بعد اتمام طلبك هي ٨-١٤ يوم كحد اقصى والشحن يتم خلال ايام العمل ويستثنى من ذلك العطلات والمدة تعتمد شركات الشحن والمواقع الذي يتم الطلب منه ولايمكننا تحمل آي تأخير قد يحصل لطلبات.
• لا يوجد لدينا استبدال او استرجاع الا في حال كان المنتج تالفا من قبل الشركة المصنعة وتكون عملية طلب الاسترجاع خلال 24 ساعه من تاريخ استلامك لطلب ويجب ان يكون المنتج غير مستخدم ونفس حالته مع ملحقاته.
• في حال استلام الطلب تالف يرجى تصويره لنا بوضوح وتوضيح العيب بالمنتج وإبلاغ شركة الشحن فور استلامها ثم إعلامنا  وسنقوم بالتواصل مع الشركة الذي تم الطلب منه بحالة اذا كان الخلل من الشركة المصنعة.
• سيتم استرجاع المبلغ بعد وصول الطلب والتأكد من حالتها وقد يتم فرض علينا رسوم من قبل البنك للمبالغ المسترجعة.
• يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر معنا عن الواتساب او الانستقرام او من خلال ايميل support@Avloon.com .

ملاحظات مهمة:

•  سياسة الإستبدال والإسترجاع لا تنطبق على الطلبات الخاصة أو المنتجات التي يتم توفيرها على الطلب (مثل أحذية، اجهزة الكترونية….إلخ)
• قيمة الشحن والتوصيل غير مستردة.
• كل قطعة من الحقائب موضح مقاسات القطع او صور تقريبية لحجم المنتج، Avloon.com غير مسؤول عن اي اختلاف يتم مواجهتة.
• تطبق رسوم الشحن و الارجاع في حال تم اعادة الشحنة الى مستودعنا لعدم استلامها من قبل العميل.
• يحق للعميل بإلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة بعد الدفع، اذا كان الطلب تحت المراجعة ، وقد يتم فرص رسوم عند الغاء الطلب 3% من المبلغ المسترد وهي رسوم مدفوعات بطاقة مدى او Apple Pay & visa & Mastercard .
• نتحمل آي تلف يلحق بالاجهزة خلال الشحن.